返品について

返品期限

商品到着後5日以内にメールにてご連絡いただいた場合とさせていただきます。 

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

不良品

■商品初期不良について
商品に不具合があった場合にはお手元に届いてから5日以内にメールにてご連絡ください。
在庫確認後に、早急に新しい商品を送付させていただきます。


■お客様都合のキャンセル・返品は受け付けておりません
当店では海外メーカーの製品を安価でご提供させていただいております。
そのため国内商品と比べて縫製が甘い場合がございます。

以下の場合は不良品ではなくキャンセル・返品対象外となりますのでご了承ください。
・製品のニオイがある／合成染料などを使用した製品の場合、ニオイが残っている場合がございます。こちらは陰干しなどで軽減されます。
・縫製が甘い／縫い目が荒い場合がございます
・イメージと違った
・色味が違った／お客様がご使用のモニタ環境により色の見え方が変わる場合がございます。
・糸の飛び出しや、ボタンホールがきつめ

なお、ご使用日に間に合わなかったなどの理由でもキャンセル・返品はお受けしておりませんので余裕をもってご注文をお願いいたします。

※また、下記に該当する場合も同様に返品・交換はお受けしておりません。
　・着用後の商品
　・商品到着後のシワ・汚れ・匂いがついたもの
　・お客様で洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの
　・ご試着などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの
　・タグを取り外されたもの
　・外箱に直接送り状などを貼り付けてご返送された場合
　・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの
　・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断したもの
　・セール商品などの割引商品

※未使用品でも【直接肌にあたる方法で試着された商品】は
　返品をお受けすることができません。
　常に新品の商品をお届けするためご協力をお願いいたします。

※事前に申し出のない商品の返送は受領できません。
　受け取り拒否をする場合がありますことをご了承ください。

※【返品を予定したご注文】はご遠慮くださいますようお願いいたします。

■サイズ交換について
　未使用品・札タグの付いているものに限ります。
　商品到着後５日以内にご連絡をいただき、弊社より交換の流れをメールにてご案内いたします。
　※往復送料のご負担、交換手数料500円をお願いしております。


以上、ご理解の上、お買い物頂けますと幸いです。